Bezorging witgoed en keukenapparatuur

Service van Coolblue.
Service en bezorgtijd Je oude apparaat Inbouwen en extra installatieservices

Wij vinden dat je niet zelf met je spullen hoeft te sleuren. Daar wordt niemand blij van. Daarom bezorgen we alle producten gratis bij je thuis. Bij veel van onze witgoedproducten en keukenapparatuur bieden we daarnaast gratis nog meer service: een groot deel van deze producten zetten we neer waar jij wilt en pakken we voor je uit. Een aantal producten sluiten we ook nog gratis voor je aan op een standaard stopcontact en aan- en afvoer. Wanneer we je product uitpakken nemen we het verpakkingsmateriaal natuurlijk ook weer mee.

Wil je weten of jouw product wordt uitgepakt en op de gewenste plaats wordt gezet of zelfs gratis voor je wordt aangesloten? Op de pagina van je product naar keuze kun je de service terugvinden die hoort bij ieder product.


Voorbeeld van productpagina

Let op: het aansluiten van je product op een trekschakelaar is een extra service die je apart moet bijbestellen. Ook het installeren van een stekker op je apparaat is een extra service. Hieronder lees je meer over al onze extra installatieservices.

Staat er geen bezorginformatie bij het product van je keuze, dan geldt onze standaard bezorgservice:

  1. We leveren tot over de drempel die toegang geeft tot je woning.
  2. Als je geen lift hebt, leveren we met de trap tot en met de 4e verdieping.

Producten die we door hun omvang geen treden op kunnen tillen, leveren we alleen op de begane grond als je geen lift hebt. Ook dit vind je terug op de pagina van je product.


Service en bezorgtijd

Voor kleinere witgoed- en keukenapparaten gelden onze standaard bezorgopties. Deze apparaten kan je dus ook zelf afhalen of op afspraak laten bezorgen wanneer het jou uitkomt. Grotere apparaten kunnen we enkel bij je thuis bezorgen en hierbij is het niet mogelijk om een tijdvak te kiezen. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je in de nacht voor de bezorgdag een e-mail met het verwachte aflevertijdvak. Een half uur vóór de bezorging word je altijd gebeld, of ontvang je een sms-bericht. Zo weet je precies wanneer de bezorger bij je langskomt.


Waar moet je rekening mee houden voor de bezorging?

  • Wordt jouw product op de gewenste plek gezet? Zorg er dan altijd voor dat de ruimte waar je nieuwe aanwinst moet komen te staan goed bereikbaar is via de trap of lift.

  • Wil je gebruik maken van een verhuislift, dan moet je die zelf regelen. Houd er wel rekening mee dat je in de nacht van de bezorging pas het bezorgtijdvak van ons ontvangt.

  • Bij sommige apparaten is er een extra kabel, stekker of ander accessoire nodig voor de installatie. Als dit zo is, staat dit altijd op de productpagina. Vergeet niet om de extra producten erbij te bestellen.

  • Onze services VandaagNog®, Goeiemorgen® en andere tijdvakleveringen gelden niet voor grote producten. Ook kunnen we ze helaas niet op zondag bij je bezorgen. Grote producten kunnen we enkel bij je thuis bezorgen. Je kunt ze dus niet afhalen bij een afhaalpunt of in onze winkels. Wil je weten of jouw product tot de grote producten behoort? Bij het plaatsen van je bestelling zie je welke bezorgopties er mogelijk zijn voor jouw product.

  • Tijdens de bezorging

    • We zetten je nieuwe product waterpas neer om trillingen en lawaai te voorkomen.

    • De bezorgers zullen als test een kort programma aanzetten om er zeker van te zijn dat alles goed is aangesloten.

    • Je nieuwe apparaat kan bij levering vochtig zijn vanbinnen, omdat sommige apparaten bij de fabrikant op waterdichtheid worden getest.

    • Je oude apparaat nemen we gratis voor je mee

      Een oud en vergelijkbaar apparaat kunnen we voor je mee terug nemen. Zorg jij er dan voor dat je het losgekoppeld hebt van aan- en afvoer? En natuurlijk dat hij leeg en droog is. Voor wasmachines hebben we hier een instructievideo voor gemaakt. Daarnaast moet je apparaat vrij staan. Dit betekent dat het niet op een trekschakelaar is aangesloten en dat er geen andere apparaten bovenop staan.


      Inbouwen en extra installatieservices

      Natuurlijk bezorgen we jouw nieuwe apparaat gratis thuis, maar soms wil je meer. Je product laten inbouwen, de deur van je koelkast omdraaien of je nieuwe wasmachine aan laten sluiten op een trekschakelaar bijvoorbeeld. Als je dat niet zelf kunt, regelen wij het voor jou. Wil je gebruik maken van onze extra services? Op de productpagina kan je zien welke diensten er mogelijk zijn voor het product van jouw keuze en kun je ze er direct bij bestellen.


      Wat je verder nog moet weten over onze extra services

      • Onze gecertificeerde bezorgpartner Exchange NL neemt binnen 1 werkdag nadat je jouw bestelling hebt geplaatst contact met je op voor een installatie- en/of inbouwafspraak. Komen we bij je langs, dan wordt je bestelling geleverd en worden de door jouw bestelde services direct uitgevoerd. Deze afspraak kan binnen 3 werkdagen plaatsvinden. Nadat er een dag is afgesproken ontvang je van Exchange NL per e-mail een link waarmee je je bestelling kunt volgen.

      • Als je jouw nieuwe aanwinst door ons wilt laten inbouwen, moet daar al plaats voor zijn. Onze monteur maakt deze ruimte niet voor jou en past de opstelling van je keuken niet aan. Gaat het om een kookplaat? Dan kan onze monteur wel zagen in je houten keukenblad. Alle overige klusjes moet je van tevoren zelf (laten) doen.

      • Het apparaat moet direct kunnen worden aangesloten op bestaande gas-, elektro- en/of wateraansluitpunten. We trekken dus geen elektriciteitskabels of leidingen door. Als dit nog moet gebeuren raden we je aan contact op te nemen met een elektricien of loodgieter.

      • Wanneer je kiest voor onze inbouwservice, halen we je oude apparaat er natuurlijk ook voor je uit en nemen we het mee terug als je dat wilt. Het verpakkingsmateriaal nemen we ook weer mee. Je hoeft dit niet van tevoren aan te geven.

      • Extra service Kosten
        Inbouwservice € 69,99
        Deur laten omdraaien € 29,99
        Stapelkit laten plaatsen € 29,99
        Aansluiten op trekschakelaar € 34,99
        Aansluiten op elektriciteit € 34,99
        Aansluiten op gas € 29,99

Contactopties Bekijk openingstijden

Eerder bekeken door jou